Problématique : Dans un contexte de plus en plus en complexe, les administrations publiques connaissent les enjeux stratégiques que représentent le savoir et l’information (adaptation, amélioration, innovation). Mais aujourd’hui, la simple transmission d’individu à individu ne suffit plus ; il s’agit d’engager le collectif dans des processus actifs de création, d’appropriation et de diffusion de connaissances. Enjeux : Dès lors, comment sortir du modèle top-down de transmission de l’information, de formation descendante pour engager les individus et les groupes dans des systèmes d’apprentissage collectif, sur leur place de travail ? Quels dispositifs et conditions mettre en œuvre au sein des services pour [...]

  Problématique : A l’heure où les évolutions s’accélèrent et les contraintes augmentent, le manager aura de plus en plus besoin d’utiliser tout le potentiel de son équipe en instaurant une culture du dialogue afin de progresser ensemble vers les objectifs communs. La pratique du feedback est un outil puissant pour diffuser une culture du dialogue au sein des équipes. Enjeux : Dès lors les questions qui se posent pour les cadres sont : Quelles sont les bonnes pratiques pour renforcer une culture du dialogue ? Quels sont les freins possibles ? Quel est l’impact du rôle et de l’attitude du manager dans cet [...]