Nous savons tous qu’une source importante de motivation est la recherche de plaisir et l’évitement du déplaisir. Sur le plan neurologique, c’est la dopamine – une hormone sécrétée par notre cerveau lorsque nous accomplissons une activité nous procurant du plaisir – qui joue un rôle central. En retour, la dopamine sécrétée, en tant que neurotransmetteur, joue un rôle essentiel dans l’activation des fonctions motrices, donc de la capacité à agir.

Parmi les sources naturelles de dopamine, il semblerait qu’un facteur ait été négligé et se révélerait particulièrement efficace : parler de soi dans un climat d’écoute et de compréhension. Deux chercheurs de l’Université de Harvard ont en effet montré de façon étonnante le rôle et les vertus de parler de soi. Par exemple, de nombreux sujets de leur expérience ont été prêts à renoncer à une récompense monétaire pour ne pas rater l’occasion de parler plus d’eux-mêmes.
Article original de cette recherche, en anglais

Ainsi, si on transpose cette découverte dans le monde managérial et en particulier à la question de la motivation des collaborateurs/trices, un puissant moyen serait de les écouter quand ils parlent de leurs accomplissements. Cette situation serait à même de créer les conditions neurologiques pour entrer dans un cercle vertueux, renforçant ainsi le succès et l’atteinte des objectifs. Intuitivement, on le savait déjà ! Mais maintenant, nous pouvons consciemment « doper » nos équipes grâce à une écoute puissante en imaginant toute cette dopamine sécrétée par leurs cerveaux fertiles !

Olivier Siegenthaler, psychologue FSP, formateur et coach en entreprise, formateur au CEP