Conduire des entretiens : des bases aux situations difficiles

Public :
Durée :
Prix :
Cadres et spécialistes
2 jours + 1h
780 CHF

Cette formation vous intéresse ?

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La thématique en quelques mots

Dans le rythme soutenu de l’administration publique, les échanges individuels sont souvent perçus comme moins prioritaires et relayés par conséquent au second plan. Pourtant, bien menés, les entretiens renforcent la motivation, facilitent les relations et préviennent les tensions. Et si ces rendez-vous devenaient votre meilleur outil de management ?

La formation en détail

Notre formation vous prépare à mener tout type d’entretien exigeant, en ajustant votre leadership à la situation et au profil de l’autre. Vous développerez une écoute fine, saurez intégrer la dimension émotionnelle et analyser les enjeux afin de préserver un échange constructif et orienté solutions, même dans les contextes les plus sensibles. Transformez vos entretiens en opportunités de dialogue et de progrès.

Pour qui

Cadres et spécialistes travaillant dans les entités publiques et parapubliques.

Prérequis & exigences

Assumer des fonctions d’encadrement d’équipe.

Bénéfices attendus

Compétence(s) visée(s)

  • Mener des entretiens constructifs, adaptés à la situation et aux profils des collaboratrices et collaborateurs.

Savoir-faire entraînés

  • Ajuster son leadership à la situation
  • Pratiquer un niveau d’écoute adapté
  • Prendre en compte les émotions présentes l’entretien afin de maintenir l’équilibre relationnel
  • Évaluer les enjeux et besoins des parties prenantes dans une situation conflictuelle

Résultats dans la pratique

  • Des entretiens centrés sur les besoins et le questionnement de la collaboratrice ou du collaborateur
  • Des relations de travail motivantes et respectueuses

Déroulement et contenu

Cliquez sur les flèches pour découvrir le détail ainsi que la durée de chaque étape.

1 jour
Classe présentielle
1 heure
Travail indiv.
1 jour
Classe présentielle

Expertise à vos côtés

Les intervenant.e.s

Divers intervenant.e.s

Les responsables au CEP

Hélène Ayrault

Responsable de formation

Patricia Morato

Coordinatrice de formation