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accueil

• Compétences sociales

Réclamations, contestations : comment les accueillir avec calme

Tout public

1 jour

390 CHF

• Compétences sociales

L’art de l’accueil : prévenir les tensions

Tout public

1 jour + 20min

390 CHF

• Compétences sociales

Accueillir mes interlocuteurs de manière professionnelle

Apprenti.e.s

1 jour

390 CHF