Les fondamentaux de la communication pour un dialogue constructif

Public :
Durée :
Prix :
Tout public
3 jours + 1h
1170 CHF

Cette formation vous intéresse ?

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La thématique en quelques mots

Un message mal interprété, un silence mal perçu, et c’est toute une collaboration qui peut se fragiliser. La communication ne va jamais de soi : elle se construit, s’ajuste, s’écoute autant qu’elle s’exprime. Dans un environnement professionnel où les interactions sociales sont nombreuses, s’assurer d’une communication claire et bienveillante peut changer les relations à autrui. Et vous, comment vous assurez-vous d’être vraiment compris… et de vraiment comprendre ?

La formation en détail

Notre formation vous donne les clés d’une communication claire, ouverte et respectueuse. Vous apprendrez à écouter activement, reformuler pour mieux comprendre, questionner avec justesse, donner des feedbacks constructifs et exprimer vos idées avec tact. Une approche accessible et interactive pour renforcer la qualité de vos échanges. Faites de chaque conversation une opportunité.

Pour qui

Personnes travaillant dans les entités publiques et parapubliques

Prérequis & exigences

Aucun

Bénéfices attendus

Compétence(s) visée(s)

  • Communiquer de manière constructive et authentique avec ses interlocutrices et interlocuteur afin de renforcer la qualité des échanges

Savoir-faire entraînés

  • Prêter une véritable attention à l’autre en la ou le laissant s’exprimer et en prenant en compte ses propos.
  • Reformuler les idées exprimées afin de vérifier son niveau de compréhension.
  • Questionner de manière ouverte
  • Donner des feedbacks de manière constructive
  • Exprimer sa pensée clairement, avec tact, tout en vérifiant que son message est bien reçu

Résultats dans la pratique

  • Des questions ouvertes favorisant l’échange
  • Une expression claire des messages exprimés
  • Une vérification régulière de la bonne compréhension (de soi et de l’autre)
  • Un sentiment chez l’autre d’être écouté et pris en considération

Déroulement et contenu

Cliquez sur les flèches pour découvrir le détail ainsi que la durée de chaque étape.

2 jours
Classe présentielle
1 heure
Travail indiv.
1 jour
Classe présentielle

Expertise à vos côtés

Les intervenant.e.s

Valérie Jacquérioz Brissaud

Formatrice, responsable de formation, Gestalt thérapeute
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Jérôme Monnier

PhD, coach, consultant
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Les responsables au CEP

Anne-Julie Choffat

Responsable de formation

Catia Lopes

Coordinatrice de formation

Retours de participant.e.s

Excellente formation, très orientée pratique et beaucoup d’échanges. J'ai pu mettre en application des idées issues des échanges et mises en situations entre les deux sessions puis échanger sur ce que j'avais mis en place en jour 3, cela a décoincé une situation pour moi, très utile.
Cette formation donne des outils très concrets pouvant être mis en place dès le retour au bureau. Les échanges entre participants sont faits en confiance, de manière très ouverte et sincère et sont très enrichissants.